特定商取引法に基づく表記

■ サービス名

STALA OFFICIAL STORE

■ 販売業者

株式会社STALA

■ 運営責任者

代表取締役　恩田　淳生

■ 所在地

〒160-0023
東京都新宿区西新宿3丁目3番13号西新宿水間ビル2F

■ お問い合わせ窓口

STALA OFFICIAL STORE カスタマーサポート
【メール】store@stala.co.jp
【受付時間】平日 11:00～20:00（※土日祝・年末年始を除く）
※お電話での対応は行っておりません。電話番号は、ご請求いただいた場合に遅滞なく開示いたします。

■ サイトURL

http://shop.stala.co.jp

■ 商品価格

各商品ページに税込価格にて表示しております。

■ 商品代金以外にかかる費用

  • 送料：全国一律1,000円（税込）

  • 各種決済手数料（決済手段により異なります）

■ ご注文方法

本サイト上の各商品ページよりご注文いただけます。

■ 販売数量

1点からご購入可能です。商品により数量制限を設ける場合がございます。

■ お支払い方法・タイミング

クレジットカード決済

（VISA／Mastercard／American Express／JCB）
ご注文確定時に決済が完了します。
※各カード会社の締日・引落日はご契約内容により異なります。

■ 商品の引渡時期・方法

商品種別ごとの引渡時期は以下の通りです。

● ダウンロード商品

指定日がない場合、決済完了後すぐにダウンロード可能です。

● 受注生産品・出荷日指定商品

各商品ページに記載の時期に従い、登録された住所宛に発送します。

● 在庫商品（即納品）

決済確認後、10営業日以内に発送いたします。
受注生産品等と一緒に注文された場合、すべての商品が揃い次第の一括発送となります。

● その他の商品

各商品ページに記載の発送時期を基準に発送いたします。

※原則として、配送日時のご指定は承っておりません。
※国内配送限定とさせていただく場合がございます。

■ 配送遅延の可能性について

以下のような理由により、予定より発送が遅れる場合がございます。

  • ご注文の集中や出荷作業の混雑

  • 天候・災害・交通事情など外的要因

  • ご注文内容について確認が必要な場合

■ 再配達・不在時対応について

  • 配送業者の保管期間を過ぎた場合、商品は当社に返送されます。

  • 再配送をご希望の場合、返送料および再配送料はお客様ご負担（着払い）となります。

  • ご連絡がない、または再配達が完了しない場合、契約不履行とみなし、商品代金を事務手数料として頂戴いたします。また、実費相当分の送料・手数料等を別途請求することがございます。

  • このような状況が発生した場合、今後のサービス利用を制限させていただく場合がございます。

■ 予約商品について

予約商品をご購入いただいた際は、特定商取引法第13条に基づき、電子メールにて「前払式通信販売の承諾通知」を送信いたします。あらかじめご了承ください。

■ 返品・不良品・キャンセルについて

詳しくは「[返品・交換ポリシー]」をご参照ください。

■ クーリングオフについて

通信販売にて購入された商品は、特定商取引法上のクーリングオフ制度（無条件解約）の対象外となります。

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