配送ポリシー

本ポリシーは、株式会社STALA（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア（以下「本サイト」）にてご購入いただいた商品の配送に関する条件を定めるものです。ご注文前に以下の内容をご確認いただき、ご了承のうえご利用ください。

■ 配送料について

商品のお届けにかかる送料は、原則としてお客様のご負担となります。
送料の金額は、ご注文手続き時の決済画面にて明示されますので、そちらをご確認ください。

■ 配送方法・お届けまでの日数

商品種別ごとに配送時期が異なります。以下をご参照ください。

● ダウンロード商品

特定の配信開始日が設けられていない場合、決済完了後すぐにダウンロード可能となります。

● 受注生産品および出荷日が明示されている商品

各商品ページに記載された発送予定日に従い、ご登録いただいた住所へ発送いたします。

● 在庫商品（即納品）

決済確認後、原則として10営業日以内に発送いたします。
ただし、受注生産品や発送予定日が指定された商品と併せてご注文いただいた場合は、すべての商品が揃い次第の一括発送となります。

※配送は日本国内に限らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

● その他の商品

商品ページに記載された発送予定に基づき、順次ご登録住所へお届けいたします。

■ 配送に関するご注意事項

ご注文の集中や生産・出荷工程の状況により、発送に遅れが生じる可能性がございます。
天候不良、交通事情、配送業者の混雑、長期休暇（年末年始・GWなど）により、お届けが遅延する場合がございます。
ご注文内容に確認事項がある場合、当社よりご連絡を差し上げることがあり、その際には発送が一時保留となる場合があります。
原則として、発送日・配達時間の指定は承っておりません。
ご不在やご住所不備等により配送業者の保管期限を過ぎて当社に返送された場合、再配送にかかる送料は「着払い」にてお客様のご負担となります。
再配送のご連絡がない場合、または再配達後に商品をお受け取りいただけなかった場合は、当社の「返品・交換ポリシー」に基づき対応させていただきます。また、これによりサービスのご利用を制限させていただく場合がございます。
出荷準備が開始されたご注文の配送先変更はお受けできません。商品発送後にお届け先を変更したい場合は、配送業者に直接ご相談ください。
ご登録いただいた配送情報に起因する不着・誤配等につきましては、当社では責任を負いかねますので、入力内容にお間違いがないか必ずご確認ください。
沖縄県への配送については、通常の送料に加え、別途追加料金が発生いたします。予めご了承ください。